构建个人银行业务客户管理和服务机制的思考 |
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引用本文: | 熊建华.构建个人银行业务客户管理和服务机制的思考[J].武汉金融,2003(2):42-43. |
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作者姓名: | 熊建华 |
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作者单位: | 中国建设银行江西省分行,江西,南昌,330006 |
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摘 要: | 构建个人银行业务客户管理和服务机制具有十分重要的意义:一是保持和扩大利润的需要;二是个人银行业务可持续发展的需要;三是市场竞争中赢得主动的需要.当前应从以下几方面着手建设:
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关 键 词: | 经营理念 信息管理系统 服务体系 中国 金融业 个人银行业务 客户管理 服务机制 |
文章编号: | 1009-3540(2003)02-0042-0002 |
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