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构建个人银行业务客户管理和服务机制的思考
引用本文:熊建华.构建个人银行业务客户管理和服务机制的思考[J].武汉金融,2003(2):42-43.
作者姓名:熊建华
作者单位:中国建设银行江西省分行,江西,南昌,330006
摘    要:构建个人银行业务客户管理和服务机制具有十分重要的意义:一是保持和扩大利润的需要;二是个人银行业务可持续发展的需要;三是市场竞争中赢得主动的需要.当前应从以下几方面着手建设:

关 键 词:经营理念  信息管理系统  服务体系  中国  金融业  个人银行业务  客户管理  服务机制
文章编号:1009-3540(2003)02-0042-0002
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