康养旅游产业数字化水平调查与提升策略 |
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作者姓名: | 张贝尔 王红 李元 |
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作者单位: | 1. 海南师范大学旅游学院;2. 三亚中瑞酒店管理职业学院 |
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基金项目: | 海南省哲学社会科学规划项目“体验经济背景下海南省数字文旅产业价值提升路径研究”(编号:HNSK(YB)21-05);;海南省自然科学基金项目“海南省电子政府信息信用观测路径分析研究”(编号:720QN262);;吉林省社会科学基金项目“吉林省冰雪产业高质量发展布局与实施对策研究”(编号:2022B35)的成果; |
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摘 要: | 康养旅游产业数字化以大数据为支撑、以智能化为手段、以联合共享为目标,在技术应用、营销模式、服务体验、管理理念等多维度都迸发出强大活力和无限潜力。通过问卷调查发现,我国康养旅游产业技术应用普及程度较广、服务职能化意识较强、营销智慧化水平尚可、管理数据化能力较强,但仍存在全方位技术应用成效不高、全流程数字跟踪服务程度不深、全覆盖智慧营销矩阵尚未形成、全产业数据链价值需深入挖掘等问题。为促进康养旅游产业数字化发展,应推动全方位数字产品应用,提高康养旅游技术应用成效;优化全流程数字跟踪服务,提升康养旅游产业服务满意度;打造全覆盖智慧营销矩阵,提高康养旅游产业引流总量;赋能全产业数据链条价值,完善康养旅游产业管理模式。
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关 键 词: | 康养旅游产业 数字化 旅游产业 |
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