领导与下属交流三原则

一位在某出版社广告部工作的女士向笔者倾吐了她对单位的强烈不满。她的薪水除基本工资外还有广告提成。因前一段时间业绩突出,她以为可以拿到有生以来最丰厚的一次薪水。然而,事到临头她才得知情况有变:领导一夜之间擅自更改了广告提成方案。对此,她怒气冲冲,抱怨说:“也许头儿有充分理由做此变动,但是瞧瞧他们是怎么处理这件事的:方案公布之前,大家竟全都蒙在鼓里！”与下属交流应遵循以下三原则。