电子口碑研究视角分析 |
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引用本文: | 张静.电子口碑研究视角分析[J].东方企业文化,2014(11). |
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作者姓名: | 张静 |
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作者单位: | 天津生物工程职业技术学院; |
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摘 要: | 网上购物这种全新的购物方式开始被越来越多的人所接受。在购物的同时,处于不同地区的人们可以通过网络进行在线的信息交流,收集产品信息,以帮助自己做出最合理的购买决策。本文主要分析了国内外关于电子口碑的两个不同研究角度:消费者和企业,希望能为在线评论的研究提供全新的视角。
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关 键 词: | 电子口碑 消费者 企业 |
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