电子口碑研究视角分析

网上购物这种全新的购物方式开始被越来越多的人所接受。在购物的同时,处于不同地区的人们可以通过网络进行在线的信息交流,收集产品信息,以帮助自己做出最合理的购买决策。本文主要分析了国内外关于电子口碑的两个不同研究角度:消费者和企业,希望能为在线评论的研究提供全新的视角。