基于NVivo的ERP系统成功实施的关键因素分析

ERP系统自20世纪90年代初期提出以来,已经过将近30年的发展。为探究ERP系统的实施效果,以往研究主要通过定量分析,识别出部分影响ERP系统实施的因素,且对上线后的应用关注较少。文章采用质性分析的研究方法,以ERP上线和ERP成功实施为关键词,借助NVivo软件对从互联网上收集到的45篇文本内容进行分析,初步提取出影响ERP系统成功实施的因素,随后结合TOE理论进一步分析,对已识别出的关键因素进行归类,最终得到组织因素、技术因素、人员因素、环境因素四个范畴,进而构建一个因果模型。