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说起话费 电信也头疼
摘 要:
在“明明白白打电话”中,有相当一部分消费者都认为电信部门收费有猫腻,本刊记者就这一问题询问成都市电信部门有关负责人,他们都觉得“何等冤枉”。这位负责人说,绝大部分投诉话费多收了的用户,经查实后,都是打过这些电话的,有的是家庭其他成员或亲戚朋友来访时打的,真正发生差错的,电信部门一律如数退回,有的电信部门还给予奖励。
关 键 词:
电信企业
电话费
消费者投诉
电信技术
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