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| 提高铁路运输企业客运服务质量的措施 | |
| 引用本文： | 黄继荣.提高铁路运输企业客运服务质量的措施[J].大陆桥视野,2017(22). |
| 作者姓名： | 黄继荣 |
| 作者单位： | 广州铁路集团公司张家界车务段 |
| 摘 要： | 铁路运输企业多年来坚持着"以服务为宗旨,待旅客如亲人"的服务宗旨,真实的体现了"以人为本"的服务理念,多年以来,经过全路干部职工的努力,一些贴近民生的服务形式在客运中得到创新和升华.因此,全面提高客运服务质量是保持铁路持续发展的生命力,其应作为铁路旅客运输的首要目标. |
| 关 键 词： | 铁路 运输企业 客运服务 |
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