建立卓越服务创新体系 |
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引用本文: | 张继刚,刘盛.建立卓越服务创新体系[J].中国电力企业管理,2010(9):60-61. |
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作者姓名: | 张继刚 刘盛 |
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作者单位: | 河北省保定供电公司 |
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摘 要: | 电力,作为国民经济发展的史柱产业,应树立以优质服务抢占市场的理念,有效提升服务水平和内涵,提高企业的核心竞争力。在构建大营销体系过程中,优质服务已成为供电企业整体发展战略的重要组成部分,不断提高优质服务水平已成为开拓电力市场的当务之急和自觉行动。
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关 键 词: | 服务创新体系 国民经济发展 优质服务 整体发展战略 电力市场 供电企业 核心竞争力 营销体系 |
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