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建立卓越服务创新体系
引用本文:张继刚,刘盛.建立卓越服务创新体系[J].中国电力企业管理,2010(9):60-61.
作者姓名:张继刚  刘盛
作者单位:河北省保定供电公司
摘    要:电力,作为国民经济发展的史柱产业,应树立以优质服务抢占市场的理念,有效提升服务水平和内涵,提高企业的核心竞争力。在构建大营销体系过程中,优质服务已成为供电企业整体发展战略的重要组成部分,不断提高优质服务水平已成为开拓电力市场的当务之急和自觉行动。

关 键 词:服务创新体系  国民经济发展  优质服务  整体发展战略  电力市场  供电企业  核心竞争力  营销体系
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