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| 供给侧改革背景下民航服务质量现状及提升策略探析 | |
| 作者姓名： | 江群 |
| 作者单位： | 武汉职业技术学院,湖北武汉,430000 |
| 摘 要： | 供给侧改革背景下,民航服务供需双方不匹配的原因在于民航企业的服务供给背离了旅客的真实需求.本文从民航服务质量现状出发,探讨如何在供给侧改革背景下,从生产、供给端入手,调整供给结构,提升服务质量等相应措施,“增进旅客对民航真情服务的获得感”,满足旅客对民航服务质量的需求. |
| 关 键 词： | 供给侧 改革 民航服务质量 |
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