国内汽车4S店人员流失问题研究

国内汽车行业经过了20多年的高速发展,从1998年国内第一家汽车4S店诞生以来,汽车4S店作为汽车零售的主要渠道。截至目前,全国有近30000家汽车4S店,成为汽车产业链中的重要一环,涉及相关从业人员数百万人。汽车4S店近年以来,从业人员一直处于高流失率的状态,员工的高流失带来的后果是现有团队新人占比太高,团队整体能力不足,人心浮动,精神面貌和工作积极性都呈现低迷的状态,导致了销售业绩不足,客户满意度较低等负面影响,甚至会给企业的正常运转带来阻碍,也会给企业带来较大的招聘、培训成本。