线上与线下渠道冲突的问题研究综述

本文通过回顾前人对线上与线下渠道冲突的问题研究,以两种分类方式将线上与线下的渠道冲突进行类别界定,并从微观因素和宏观环境角度分析了产生冲突的原因,总结了协调与发展两种渠道的具体解决办法,如产品差异化、定价策略、功能定位等。文章在对上述研究成果梳理的同时,提出了未来的研究方向。