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流程优化为谁而优化
作者姓名:祝张尧
作者单位:江苏省无锡邮政局
摘    要:专业化经营后,邮务类业务要实现与其他两大板块业务齐头并进,必须要冷静面对市场的生存环境,重新审视传统的业务流程和管理流程,进一步明确流程优化的目的,切实把企业流程再造视为提高对外服务能力的切入点,切实把企业流程再造视为获得竞争优势的重要战略。通过流程优化,不断加速企业自身的发展,提升邮务类业务的核心竞争能力。

关 键 词:流程优化  企业流程再造  业务流程  核心竞争能力  专业化经营  管理流程  服务能力  竞争优势
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