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分类号
杂志ISSN号
BIU助力函件业务“帮客户赢”
作者姓名:
周文俊
黄天泉
作者单位:
福建省邮政函件局
摘 要:
目前,中国邮政集团公司大胆借鉴国外成功发展经验,提出了用“商务智能团队”(BIU)的理念,实现中国邮政函件业务从传统业务经营模式向商业化服务模式转变,引导和推广数据库营销理念,培育和打造直邮产业链,按传媒业的理念,创新函件发展模式,塑造“帮客户赢”的服务观念,打造函件核心竞争力。福建邮政本着“摸着石头过河”的探索精神,对函件BIU如何具体落地进行了大胆的尝试。
关 键 词:
传统业务
BIU
客户
核心竞争力
发展经验
集团公司
商务智能
服务模式
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