| 基于在线交易模式的物流CRM改造——以低碳物流金陵公司为例 |
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| 引用本文： | 卢剑炜,田裕民.基于在线交易模式的物流CRM改造——以低碳物流金陵公司为例[J].物流科技,2013(12):19-20. |
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| 作者姓名： | 卢剑炜 田裕民 |
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| 作者单位： | [1]常州轻工职业技术学院,江苏常州213164;常州金陵货运代理有限公司江苏常州213001 [2]常州金陵货运代理有限公司,江苏常州213001 |
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| 基金项目： | 中国物流学会2012年度课题项目,项目编号：2012CSLKT071. |
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| 摘 要： | CRM是物流企业信息化过程中不可缺少的一个系统,但其上马与使用应结合企业实际情况,甚至需要改造.对金陵公司CRM实施过程中遇到的问题及解决方法进行归纳,为物流企业的信息化改造提供参考.
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| 关 键 词： | 在线交易 CRM 物流信息化 |
Reconstruction of the Logistics CRM for Online Transaction Model———Take the Jinling Logistics Company for Example |
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| Abstract: | CRM is one of the necessary systems in the process of logistics informationlization, its use should be launched incon- junction with tile actual situation of enterprises, even reconstruction. The essay provides reference meassages for logistics infonna- tionlization reconstruction based on an induction of the problems eneountered and solutions in Jinling Company CRM implementa- tion process. |
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| Keywords: | online transaction CRM logistics informationization |
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