基于淘宝平台的C2C电子商务交易过程研究

电子商务使交易信息数字化，即消费中对商品的选择演化成对商品信息的理解阅读过程。通过对淘宝交易平台研究，总结出电子商务具有交易数字虚拟化、淘宝、物流、买家和卖家四方交互性、高效低交易成本特征。同时对交易的五个阶段——唤起需求、信息对接、比较选择、购买决策和购后评价的信息化后点进行分析。研究显示，C2C电子商务激活了中小企业的活力，中小企业的低成本、高灵活性优势得到更大发挥，同时激发了消费者个性消费的回归。