全国部级文明客运汽车站标准

一、为推动道路运输系统创建文明单位活动的开展,加强客运汽车站两个文明建设,实现“三优”(优质服务、优良秩序、优美环境)、“三化”(服务管理规范化、服务过程程序化、服务质量标准化)的汽车客运服务目标,特制订本标准。