“路网110”的品牌服务 |
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引用本文: | 孙满.“路网110”的品牌服务[J].中国公路.建设市场专刊,2014(15). |
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作者姓名: | 孙满 |
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作者单位: | 江苏省徐州市公路网管理与应急指挥中心; |
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摘 要: | 正江苏省徐州市公路网管理与应急指挥中心(简称路网指挥中心)自2010年2月建成运行以来,围绕服务社会的宗旨,追求高标准的行业目标,以理念创新、制度创新、方法创新等为特色,积极开展"路网110"服务品牌创建工作,摸索出了一套行之有效的路网特色服务模式,努力践行"路网调度、应急指挥、出行服务、行政监督、综合值班和热线服务"六项职能。路网指挥中心的管理工作取得了各项荣誉,这些荣誉是徐州路网管理业务工作突出和服务水准较高的真实体现,同时也奠定了"路网110"服务品牌创建的
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