BSC在4R营销管理中的应用 |
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引用本文: | 张佳,王美萃.BSC在4R营销管理中的应用[J].企业改革与管理,2007(9):11-12. |
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作者姓名: | 张佳 王美萃 |
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摘 要: | 与上个世纪相比较,今天的市场无论是从竞争格局还是消费者行为,各个方面都发生了很大变化,面对新的形势,新的营销理念随之产生。市场营销组合策略,从创始之初的以满足市场需求为目标的4P理论,演变到以追求消费者满意为目标的4C理论,再到本世纪初以建立消费者忠诚为目标的4R理论,
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关 键 词: | 营销管理 市场营销组合策略 BSC 应用 消费者行为 消费者满意 消费者忠诚 竞争格局 |
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