企业服务创新类型及其基本驱动力分析 |
| |
作者姓名: | 黄锐 郝磊 |
| |
作者单位: | 1. 中国国际工程咨询公司 北京 100082 2. 中央民族大学 北京 100081 |
| |
摘 要: | 现在的有关服务创新的理论都源自熊彼特的创新理论,尽管熊彼特关注的是有形商品,但是他的思想对于我们准确地定义服务创新起到重要的作用。本文基于创新的界定标准,给出了企业服务创新的定义,并分析了服务创新的参与性、互动性等特性,在前人的基础上总结了服务创新的类型,并详细分析了对创新产生驱动的内部和外部因素。
|
关 键 词: | 服务创新 类型 特性 驱动力 |
本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录! |
|