奖优罚劣 |
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摘 要: | 哲理的故事:沃尔玛880号分店坐落在得克萨斯州欧文镇的贫民区,无论是员工、还是顾客的年纪都很小,各色人种都有。分店的经理对员工和顾客始终有这样一种看法:“这些白人、黑人和墨西哥人既年轻又贫困,他们随时都可能会去偷,而对此我无能为力。”他不信任他的顾客,也不信任他的职工,对他们态度粗暴,十分严厉。因此,在实际工作中,这个经理经常使用的方式要么是对员工大声责骂,要么是对他们的小偷小摸听之任之。
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关 键 词: | 得克萨斯州 墨西哥人 沃尔玛 员工 顾客 分店 经理 信任 |
Award Good Pedormance and Punish Poor Pedormance |
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