| 服务延伸产品差异化:服务增强机制探讨--基于Hotelling地点模型框架内的理论分析 |
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| 引用本文： | 蔺雷,吴贵生.服务延伸产品差异化:服务增强机制探讨--基于Hotelling地点模型框架内的理论分析[J].数量经济技术经济研究,2005,22(8):137-147. |
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| 作者姓名： | 蔺雷 吴贵生 |
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| 作者单位： | 清华大学技术创新研究中心 |
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| 基金项目： | 基金资助：国家自然科学基金“制造企业的服务增强机理、创新模式和战略研究”（项目编号：70472008）. |
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| 摘 要： | 本文以“制造业服务增强”研究为起源，在经典的地点差异化模型框架内，构建了服务延伸产品差异化的完全信息动态博弈模型：“同质化模型”和“附加服务的差异化模型”，并求取其均衡解，从经济学角度对“服务增强”的重要机制——服务延伸产品差异化以增强产品竞争力并获取价值进行了分析。模型构建和讨论表明：（1）服务能有效延伸产品差异化并增强产品竞争力，它提升了厂商价值和消费者剩余，是提高社会总福利的“双向增强”；（2）消费需求模式的变化是服务增强现象出现的关键因素，而厂商移动的边际成本对其采取差异化竞争战略有重要影响；（3）服务增强是一个动态过程，具有明显的行业差异性。
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| 关 键 词： | 服务 产品差异化 服务增强 竞争战略 |
Service-based Product Differentiation: one Mechanism of Service-enhancement |
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| Lin Lei;Wu GuiSheng.Service-based Product Differentiation: one Mechanism of Service-enhancement[J].The Journal of Quantitative & Technical Economics,2005,22(8):137-147. |
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| Authors: | Lin Lei;Wu GuiSheng |
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| Keywords: | Service Product Differentiation Service-enhancement Competitive Strategy |
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