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| 竞争优势：大而全之美 | |
| 引用本文： | 王小燕,杨超,刘宏君.竞争优势：大而全之美[J].中外管理,2004(10):29-33. |
| 作者姓名： | 王小燕 杨超 刘宏君 |
| 摘 要： | 要想占据领袖的位置，一定要有一些别人难以模仿的竞争优势。如果轻易被人学了去．多半连屁股都坐不热就会被人拽下来。那么．在价格、成本上都占不到便宜的IBM服务，其竞争优势到底在哪里呢？ |
| 关 键 词： | 竞争优势 IBM公司 计算机行业 美国 组织管理 业务管理 服务质量 |
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