信用卡数智化客户经营体系探索

纵观信用卡行业的发展与变化,近年来信用卡新增发卡量呈现逐年下降趋势,“跑马圈地”的粗放发展阶段已经过去,存量竞争时代悄然来临。行业迎来了新的挑战和变化:一是信用卡业务快速增长的市场空间逐步缩小。根据原银保监会公布数据,我国信用卡发卡量和业务规模经过近十年的持续增长后,2017年出现增长拐点,发卡总量增速由2017年的25.9%降至2021年的2.9%,信贷总额增速由2017年的36.8%降至2021年的8.9%。