科技赋能商业银行数字消保建设

<正>2023年3月1日，原银保监会制定并发布的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式施行，全方位督促银行保险机构提升消费者权益保护工作水平。商业银行高度重视消保工作，在数字经济快速发展的背景下，积极运用大数据、人工智能等新技术，全面赋能数字消保建设，提升数字消保工作效能。本刊记者对各商业银行数字消保建设情况进行了梳理，供业界参考。