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分类号
杂志ISSN号
基于人性假设理论的企业员工情感管理研究
作者姓名:
杨哲颖
作者单位:
福建农林大学经济与管理学院(旅游学院)
摘 要:
本文阐述了人性假设的基本内容以及情感管理实施的意义,探讨了情感管理的内涵、特点以及加强情感管理的重要性。指出企业目前实施情感管理的薄弱环节,并从美国通用电气公司成功实施情感管理的经典案例中获得启示,提出提高企业情感管理水平的基本对策。
关 键 词:
人性假说理论
情感管理
企业文化
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