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| 有益的借鉴──赴英国商业银行考察学习的启示 | |
| 作者姓名： | 许家敏 |
| 作者单位： | 农业银行梧州分行 |
| 摘 要： | 根据区分行安排并经总行同意，我们一行7人于4月16日赴英国学习考察商业银行经营管理经验，得益匪浅。英国商业银行业务发达，经营目标明确，管理先进，有许多值得我们借鉴之处。一、以理解、满足客户需求为战略，以追求利润最大化为目的。英国商业银行经营的最终目的是追求利润最大化，为达到这一目的而采取的战略是理解、满足客户需要，不断调整出台金融产品，以提供不同的金融服务。如劳埃德银行，拥有1500万客户，将其分为能给本行带来利润和非利润两类，为其提供不同的金融服务：对前者，特别是盈利大户，提供的是“一揽子”服务，即只… |
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