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| 对物业管理中服务的再认识 | |
| 作者姓名： | 刘秋雁 |
| 作者单位： | 东北财经大学投资系 |
| 摘 要： | 对消费者来说，与市场上其它商品一样，房地产商品也有售后服务———这就是物业管理。但物业管理不仅仅是管理，还有经营和服务。而服务，才是物业管理的宗旨。本文正是从这个角度出发，探讨了物业管理服务的内涵，物业管理服务的内容，物业管理服务中存在的问题及应采取的改进措施。统一和深化认识物业管理中的服务问题，对我国刚刚兴起的物业管理行业的健康发展无疑有着重要的意义 |
| 关 键 词： | 物业管理 服务 房地产业 中国 |
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