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员工满意度和离职倾向影响因素实证研究
引用本文:赵伟丽.员工满意度和离职倾向影响因素实证研究[J].中国集体经济,2013(4):72-73.
作者姓名:赵伟丽
作者单位:长春职业技术学院
基金项目:吉林省教育厅科学技术研究项目《吉林省酒店业人力资源瓶颈问题成因及对策研究》阶段性研究成果;项目
摘    要:本文以长春华天大酒店为实证分析,通过差异性分析和相关性分析,得出影响酒店员工满意度和离职倾向的重要因素,主要集中在工作关系、管理制度和工作本身三个方面,尤其是"直接上级水平"对员工满意度和离职倾向产生重要影响。员工离职、流失或跳槽已经不仅仅因为工资低,更多的是由于酒店的直接上级管理水平、管理制度、用人机制、奖惩晋升、权力获得等诸多涉及到员工心理感受的因素。

关 键 词:员工满意度  离职倾向  影响因素  酒店
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