消费者怎样投诉

消费者权益受到侵害后,首先应与经营者进行交涉,若交涉无效,仍得不到解决或发生纠纷,可以向消费者协员投诉。投诉可通过电话、信函、面谈等形式进行。如要求消费者协会协助换回经济损失的,要写书面材料,写清投诉人的姓名、地址、邮政编码、联系电话、购买物品的时间、牌号、产地、规格、数量、价格;写清被投诉单位的名称、地址、邮政编码,还要写明受害的具体情况、发现问题的时间及与经营者协商的经过,并附上购物凭证,如发票、保修卡、约定书等的复印件。