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浅议中小企业客户关系管理
引用本文:
郭亚敏.浅议中小企业客户关系管理[J].中国城市经济,2011(18):108-109.
作者姓名:
郭亚敏
作者单位:
山东省枣庄市商务局
摘 要:
中小企业是推动我国经济发展的重要力量,良好的客户关系管理是现代企业发展的必备条件。目前,我国很多中小企业在客户关系管理方面还存在一些缺陷,通过一些有针对性的建议可以提高目前我国中小企业客户关系管理的水平。
关 键 词:
中小企业
客户关系管理
优化
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