| 摘 要： | 无论在发达国家还是在发展中国家,家族企业都大量存在而且顽强的发展着。有学者统计,由家庭所有或经营的企业在全世界企业中占65%—80%。世界500强企业中有40%的企业由家庭所有或经营。强生、福特、沃尔玛、宝洁、摩托罗拉、迪斯尼等世界上著名的大企业几乎都是由家族企业发展起来的。很多人把家族企业的成就归功于家族团队的力量,认为是家族成员的团结铸就了成功。家族企业在团队合作上保持良好的记录,仅仅是因为家庭的血脉宗源关系吗?实际上,我们可以了解到,家庭成员争权夺利的现象比比皆是,兄弟姐妹之间、两代人的传承等矛盾激化不时出现。如果说家庭关系并不是家族企业成功的天然因素,那么是什么保持了家族企业在合作方面的优势呢?事实上,有所成就的家族企业都会比别的企业花更多的精力来维护核心团队的关系,而且在公司法定领导人之外往往还有着一个经营公司成员感情纽带的核心,充当着"首席情感官"的角色。他(她)们在公司业务发展过程中扮演一个高级参与者、咨询者和干预者的角色;在行政权力交接过程中稳定团队,帮助新一代领导人继往开来;协调众多家庭成员的利益、增强他们之间的关系。正是由于有联系家族成员感情纽带的首席情感官的存在,才使得家族企业的合作优势得以发挥出来。
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