中国商业银行客户经理制的探讨 |
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引用本文: | 秦习庆,马占军.中国商业银行客户经理制的探讨[J].北方经贸,2001(10):137-138. |
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作者姓名: | 秦习庆 马占军 |
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作者单位: | 东北财经大学,辽宁,大连,116025 |
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摘 要: | 在西方银行再造思想的推动下,一种全新的银行管理模式-客户经理制孕育而生。我国的商业银行为了迎接激烈的市场竞争,也纷纷推出了客户经理制来提高其竞争能力,适应市场的需求以寻求自身的发展。本文正是以此为切入点,首先分析了我国商业银行采用客户经理制的必要性,并在此基础上阐述了发展我国的客户经理制应该抓好的几个环节,同时也对实施好这一管理模式应该具备的配套措施进行了分析。
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关 键 词: | 银行再造 客户经理制 配套错施 中国 商业银行 客户档案 全员营销 考核机制 |
文章编号: | 1005-913X(2001)10-0137-02 |
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