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分类号
杂志ISSN号
论导游的人性化管理
作者姓名:
张金霞
作者单位:
武汉市江汉大学商学院
基金项目:
湖北省教育科学规划项目
摘 要:
本文从我国现行体制出发,分析了导游管理的几种模式的特点和弊端,并依据马斯洛的需要层次理论,提出了以人为本,强化导游人性化管理的思路。
关 键 词:
导游
需要层次论
人性化管理
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