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| 运用顾客满意理论构建高新区科技创新软环境评估指标体系 | |
| 作者姓名： | 李丽 石磊 |
| 作者单位： | 常州大学法管学院,江苏,常州,213164 |
| 基金项目： | 江苏省教育厅高校哲学社会科学立项课题 |
| 摘 要： | 运用顾客满意理论构建一套全面、系统的高新区科技创新软环境评估指标体系。构建要坚持高技术企业导向性、企业满意度、科学性、系统性、发展性原则。具体操作过程是制定评估程序、确定评估周期、确定评估结果、评估的信息反馈。 |
| 关 键 词： | 顾客满意理论 科技创新软环境 评估指标体系 |
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