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| 迎战“十二五” 助力2020战略 福田强势打造全球服务体系平台 | |
| 作者姓名： | 李艳 |
| 作者单位： | 《商用汽车新闻》编辑部 |
| 摘 要： | 在一年一度的＂3.15＂消费者权益保障日来临之际,福田汽车服务总监宋术山向记者阐述了他对＂3.15＂的理解。他告诉记者：＂企业的使命就是创造客户,企业的生存必须以客户为中心,研发、质量、制造、销售、服务等各个环节工作都要紧密地围绕这个中心,为客户提供优质的产品和服务。因此,对于福田来说天天都是‘3.15＇并不是一句口号,而是应当实实在在记在每位员工心中并落实到每天的工作中。＂ |
| 关 键 词： | 服务体系 福田 平台 权益保障 汽车服务 消费者 客户 记者 |
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