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| 饭店客房舒适度管理 | |
| 引用本文： | 倪红.饭店客房舒适度管理[J].饭店现代化,2007(7). |
| 作者姓名： | 倪红 |
| 作者单位： | 最佳西方北京亚奥国际酒店 总经理 |
| 摘 要： | 客房的舒适程度会直接影响到客人的满意度,因此如何让客人感受到舒适是管理者应该重视的问题。饭店经营中,占饭店收益最高的自然是饭店的客房,而饭店客房产品合理的设计定位及客房的舒适性,往往最能影响客人满意度。一般情况下,客人在饭店住宿,逗留时间最长的不是在餐厅,也不是在娱乐场所,而是在饭店的客房。据统计,我国饭店中通常客 |
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