如何提高窗口服务满意度

<正>俗话说:"良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒"。优质服务这是一个永恒的历史话题。笔者认为要从以下方面提高窗口服务满意度。1.培育高素质一线员工。调整改变银行人员结构,加大培训力度,提高从业人员素质,注重员工队伍整体素质,同时也要提高员工内在素质,不断创新服务。