| "六字"真经把脉电信服务 |
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| 引用本文： | 高德生,檀平华,陈晶."六字"真经把脉电信服务[J].中国电信业,2007(2):37-37. |
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| 作者姓名： | 高德生 檀平华 陈晶 |
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| 作者单位： | [1]《中国电信业》记者 [2]不详 [3]２ |
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| 摘 要： | 为深入贯彻管理局长座谈会和全国信息产业工作会议精神，新年伊始，河北管局就如何建立和谐的电信服务与消费环境这一问题进行了深入探讨，在电信服务监管方面，提出要紧紧围绕贯彻落实《电信服务规范》，开展“诚信服务，放心消费年”活动，进一步强化监管为民意识，维护用户合法权益，全面排查，认真解决当前消费者关心的热点和难点问题，并在启动“加强监管抓服务，维护权益促和谐”专项行动的同时，从用户申诉问题的解决，典型案例的分析和处理以及对企业经营，服务行为的考核三个方面，明确了监管措施，将监管为民突出体现在保护用户权益，促进和谐发展的具体工作中。编者按]
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| 关 键 词： | 电信服务 监管措施 合法权益 和谐发展 消费环境 信息产业 服务规范 诚信服务 |
Six Key Words in Telecom Service Regulation |
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