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| “客户引导型”的六大秘诀 | |
| 作者姓名： | 庄瑞豪 DirkVater |
| 作者单位： | [1]北京办事处 [2]贝恩公司 |
| 摘 要： | 零售银行通过遵循一种商业规则：对其重要的客户投入罕有的关注，来实现长期繁荣。应该看到，这种商业规则对于任何竞争激烈的行业都适用。[编者按] |
| 关 键 词： | 客户 引导型 秘诀 商业规则 零售银行 行业 |
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