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基于IPA分析的网师园《游园今梦》游客满意度研究
引用本文:付亚楠.基于IPA分析的网师园《游园今梦》游客满意度研究[J].太原城市职业技术学院学报,2021(6):36-39.
作者姓名:付亚楠
作者单位:1.苏州旅游与财经高等职业技术学校215000;
基金项目:文化和旅游部2019年大学生团队实践项目“文旅融合背景下昆曲旅游演艺产品现状调查及对策研究——以苏州‘夜游网师’为例”(项目编号:WLR-CD2019-113)。
摘    要:夜经济背景下旅游演艺产品层出不穷,网师园“游园今梦”表演现已成为苏州精品夜间旅游产品,而游客满意度是衡量产品竞争力的重要指标。调研发现:游客认为该演出存在昆曲文化底蕴不深、节目内容缺乏新意、体验感不强等问题,因此,笔者借助IPA分析法寻找出提高游客满意度的改进区域,提出了深化文化内涵、整合演出内容、加强互动体验等优化建议。

关 键 词:网师园  IPA分析法  游客满意度
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