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| CS战略：我国商业企业实施名牌工程的最佳切入点 | |
| 引用本文： | 邝金丽.CS战略：我国商业企业实施名牌工程的最佳切入点[J].现代财经,2001,21(9):59-62. |
| 作者姓名： | 邝金丽 |
| 作者单位： | 邝金丽（郑州工程学院,郑州,540052） |
| 摘 要： | 名牌作为企业整体实务的综合体现，最终要通过顾客的满意和忠诚表现出来。商业企业实施名牌工程和名牌战略，涉及到企业的全部经营流程和各个管理环节，大量实践证明，只有以CS战略为切入点，才能营造一种适合企业生存发展的良好内外部环境，在顾客中树立良好的企业形象。 |
| 关 键 词： | 商业企业 CS战略 名牌工程 企业形象 质量管理 企业文化 |
| 文章编号： | 1005-1007(2001)09-0059-04 |
| 修稿时间： | 2001年8月28日 |
CS Strategy: the Best Breakthrough Point to carry out the Famous Brand Project for Our Country's Commercial Businesses |
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