优秀企业如何走出公关危机的困扰

在信息化时代,优秀企业因为其高知名度、高美誉度和产品高市场占有率而较一般企业更容易招致公关危机,2010年1到8月,丰田、富士康、霸王、圣元等多家企业遭遇企业危机,迅即转化为公关危机,致使企业面临着前所未有的信誉考验,不同企业应对危机的态度、措施等不同,带来的结果也大相径庭,研究这些企业的应对手法,对于指导其他优秀企业、一般性企业今后应对公关危机,将有十分重要的借鉴意义。