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| e化服务 | |
| 引用本文： | 陈历清.e化服务[J].企业活力,2001(4):26-27. |
| 作者姓名： | 陈历清 |
| 摘 要： | 伴随计算机的普及和互联网的应 用,e营销、e商务、e管理等新概念纷纷被引入企业经营领域.同时,将服务搭载上因特网,利用电子化工具这一新的技术手段来提升自己的服务竞争实力,已成为大势所趋. |
| 关 键 词： | 企业 市场竞争 服务竞争 电子化工具 计算机 因特网 服务e化 网站 客户 |
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