摘 要: | 农机购置补贴政策实施10年来,农民购机热情高涨,市场产销两旺。各类大马力、多功能、智能化机械保有量持续增加,也带来了用户对售后服务需求的爆发式增长。由于多方面原因,目前相当部分农机经销企业的售前、售中、售后服务能力还不高。特别是由于售前培训不到位、售后配件供应不及时、服务体系不完善等问题而导致机具得不到及时维修、耽误农时的情况屡有发生。为尽快提升农机企业服务能力,满足农机用户日益增长的服务需求,近期,《农机市场》杂志特向部分重点企业及用户收集关于农机经销企业如何进一步完善服务措施、提升服务能力的建议,现选取部分刊登。
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