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分类号
杂志ISSN号
细分客户是发展个人银行业务的基础
作者姓名:
李孟书 向阳
作者单位:
[1]建设银行黄冈市分行 [2]人民银行武汉分行
摘 要:
银行经营对象是客户。银行只有拥有广大的客户群才能成为一个实力雄厚的大银行,这是商业银行不容置疑的经营法则。细分客户就是为了从最基层的基本单位消除客户“贫困”,做大建设银行客户群体,开辟了个人银行零售业务的新境界,以求成为真正意义上的大商业银行。
关 键 词:
银行业 经营管理 个人银行业务 客户细分
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