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| 深入理解ISO9000族标准进一步提高质量管理体系实施的有效性（十五） | |
| 引用本文： | 吴士权.深入理解ISO9000族标准进一步提高质量管理体系实施的有效性（十五）[J].质量春秋,2005(6):50-56. |
| 作者姓名： | 吴士权 |
| 摘 要： | ISO9001：2000标准8．2．3条款对“过程的监视和测量”作了扼要的描述。指出了“组织应用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施，以确保产品的符合性”要求。 |
| 关 键 词： | ISO9000族标准 质量管理 产品质量 顾客满意度 过程能力 |
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