对规范我国商业银行服务收费行为的探究

近年来,银行动辄就收费的现象引发了民众不满:开卡收费、挂失收费,跨行转账收费,就连小额账户、重置密码、打印对账单也要收取费用。据有关资料显示,目前中国银行业的服务项目共计1076项,其中收费项目为850项,占比为79%。数据也许并不重要,重要的是这些收费是否合情合理。银监会、人民银行、国家发改委2012年共同起草了《商业银行服务价格管理办法》,并向社会公开征求意见——可见,银行收费乱象已引起管理层重视。为此,本文拟对我国商业银行服务收费的现状、存在问题进行深入地分析与研究,并在此基础上有针对性地提出相关对策建议。