企业隐私政策的影响及其机制——基于用户视角的综述与展望

在营销数字化逐渐普及的时代，用户对个人隐私和数据安全性的担忧成为数字化营销实践的重要阻碍之一。企业的隐私政策传递了组织对保护用户数据安全所做的承诺，既是法律法规的要求，也是企业保护用户权益、树立自身品牌形象、获得竞争优势的重要手段。本文从用户视角出发，对隐私政策概念和隐私政策研究的理论基础进行归纳和总结；提出隐私政策研究的总体框架，说明影响隐私政策有效性感知的前因、后果和中间变量；指出该领域的研究缺口以及未来可能的研究方向。