消费者权益保护服务中的数字力量

<正>中国工商银行网络金融持续深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，积极履行网络金融条线消保职责，充分发挥线上渠道优势，运用数字化技术手段，不断推动消保工作提质增效。线上改造，助力老龄客群跨越“数字鸿沟”一是隆重发布手机银行8.0版本，以“发现，你的财富之美”为主题，实现手机银行代际跨越式发展，提升线上消保水平，更好地服务5亿手机银行客户；升级手机银行幸福生活版系统功能，投产亲情托管账户功能，支持通过线上远程视频审核方式建立托管关系，